Tham gia lớp tập huấn gồm có đại diện lãnh đạo và các chuyên viên trực tiếp xử lý hồ sơ TTHC tại các phòng: Y tế, Kinh tế, Tư pháp, Lao động TB&XH, Tài nguyên – Môi trường, Nội vụ, Giáo dục và Đào tạo, Văn hóa & Thông tin, Tài chính – Kế hoạch, Quản lý đô thị, Chi nhánh Văn phòng ĐKĐĐ thị xã; Chi cục Thuế thị xã cùng cán bộ, công chức, viên chức được bố trí làm việc tại Trung tâm Hành chính công thị xã.

Hội nghị đã triển khai, tập huấn nghiệp vụ các quy trình như: Hướng dẫn hỗ trợ, tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, yêu cầu chỉnh sử hồ sơ, luân chuyển hồ sơ giấy và kết quả giải quyết thủ tục hành chính , xin lỗi, số hóa tập trung, thu phí tập trung, giám sát và một số quy trình có liên quan đến hoạt động đến Trung tâm Hành chính công; Tập huấn nâng cao kỹ năng sử dụng phần mềm dịch vụ công tập trung nhằm đưa phần mềm vào hoạt động thông suốt và ổn định; Giải đáp các vướng mắc, kiến nghị, trao đổi thực trạng hoạt động của Trung tâm hành chính công.

Phát biểu tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Xuân Sơn – Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Trưởng Ban Giám sát dịch vụ công tỉnh đề nghị các đơn vị cần tập trung theo dõi để nắm vững những nội dung được triển khai tại Hội nghị tập huấn; giải đáp những vướng mắc phát sinh trong quá trình hoạt động của Trung tâm hành chính công; những kiến nghị, đề xuất của đơn vị được đồng chí tiếp thu và sẽ cập nhật báo cáo trình UBND tỉnh.