Tại buổi tập huấn, các học viên đã được giảng viên trình bày các nội dung: Hướng dẫn rà soát, kiện toàn BCĐ ISO, công bố, công bố lại HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015; Tập huấn, hướng dẫn, trao đổi, chia sẽ về hoạt động ĐGNB, khắc phục sự không phù hợp, duy trì và cải tiến HTQLCL; Giới thiệu về Cấu trúc TCVN ISO 18091:2020, các khái niệm cơ bản, các nguyên tắc quản lý chất lượng trong chính quyền địa phương, đối tượng, phạm vi áp dụng, vai trò, mục đích của việc áp dụng TCVN ISO 18091:2020; giới thiệu chi tiết về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020; Giới thiệu công cụ đánh giá quản lý chất lượng tổng thể cho chính quyền địa phương theo TCVN ISO 18091:2020.

Đây là hội nghị tập huấn với nhiều ý nghĩa, hữu ích và cần thiết qua đó nâng cao năng lực, kiến thức về việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng cho cán bộ phụ trách ISO của các cơ quan chuyên môn thị xã và UBND các xã, phường; giúp lãnh đạo, công chức các cơ quan, đơn vị phụ trách giải quyết thủ tục hành chính nắm được các bước, các quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn của HTQLCL; nội dung chi tiết về Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020./.