Trong giai đoạn 1, các doanh nghiệp cung cấp chữ ký số cam kết triển khai sẽ đến từng hộ gia đình tại Thừa Thiên Huế để hỗ trợ cấp phát chữ ký số cho toàn dân. Người dân sẽ được miễn phí trong vòng 01 năm bao gồm phí khởi tạo chữ ký số và ký số dịch vụ công trực tuyến. Các dịch vụ khác sử dụng bao nhiêu trả bấy nhiêu theo khung giá của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chữ ký số.

Sau khi được cấp chữ ký số, người dân có thể sử dụng để đăng ký dịch vụ công trực tuyến mà không cần mang theo giấy tờ in sẵn đến các đơn vị cung cấp dịch vụ công. Người dân chỉ cần ngồi tại nhà hay bất cứ đâu, điền các thông tin theo mẫu có sẵn trên dịch vụ công của ứng dụng Huế S và thực hiện ký số thì sẽ được cơ quan nhà nước chấp nhận.

Người dân có thể tự đăng ký chữ ký số bằng việc truy cập ứng dụng Hue-S và làm theo hướng dẫn.