Năm 2015, Điện lực Hương Thủy đã cấp điện an toàn, ổn định theo đúng quy trình, thủ tục của ngành điện; đảm bảo tốt nguồn điện tại các sự kiện lớn của thị xã và tỉnh. Qua cơ chế một cửa, khách hàng được tiếp xúc, sử dụng dịch vụ của ngành điện nhanh và tiện lợi nhất. Ngoài việc áp dụng hóa đơn điện tử thay cho hóa đơn giấy, đơn vị đã đẩy mạnh dịch vụ thu tiền điện qua hệ thống ngân hàng, bưu điện và kho bạc. Theo thống kê, trong 9 tháng đầu năm, số hóa đơn thanh toán qua dịch vụ ngân hàng chiếm hơn 72% tổng doanh thu; vượt 10,4% so với kế hoạch. Song song với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, trong năm qua, Điện lực Hương Thủy tiếp tục đầu tư, hoàn thiện nhiều công trình lưới điện quan trọng trên địa bàn với số tiền lên tới gần 200 tỷ đồng.
Đánh giá cao những kết quả mà Điện lực Hương Thủy đã đạt được trong thời gian qua, tại hội nghị, đại diện các khách đề nghị ngành điện cần tiếp tục nỗ lực vận hành lưới điện an toàn, ổn định, kịp thời sửa chữa khi có sự cố; quan tâm đầu tư hơn nữa cho hệ thống lưới điện hạ thế khu vực các xã nông thôn và các khu vực dân cư mới phát sinh hằng năm.