Tại diễn đàn, các ý kiến, thắc mắc về chính sách BHXH, BHYT, BHTN; trong đó tập trung vào các vấn đề: giải quyết chế độ nghỉ việc, chế độ thai sản, lương hưu; đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện… đã được đại diện các bên liên quan trả lời trực tiếp, giúp người lao động cũng như người sử dụng lao động hiểu đúng và thực hiện tốt các chế độ, chính sách đối với người lao động. Song song đó là chương trình giao lưu truyền thông pháp luật xoay quanh các vấn đề liên quan đến quy định, chế độ bảo hiểm đối với người lao động 

Diễn đàn đối thoại được tổ chức với mong muốn thay đổi sâu sắc nhận thức của người lao động, cũng như người sử dụng lao động về tính ưu việt, bản chất nhân văn của chính sách, pháp luật BHXH, BHYT. Từ đó thay đổi hành vi, chủ động, tích cực tham gia BHXH, BHYT để được hưởng quyền lợi, đồng thời tích cực tham gia phát hiện, tố giác, ngăn chặn các hành vi gian lận, trục lợi Quỹ BHXH.