1. Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Thông tin và Truyền thông làm việc cụ thể với UBND huyện Phú Lộc, Trung tâm Hành chính công huyện Phú Lộc để đánh giá mô hình, giải pháp và những kết quả đạt cũng như hạn chế để khắc phục và nhân rộng mô hình.

2. Cục Thuế tỉnh:

- Hướng dẫn, yêu cầu các Chi cục Thuế cấp huyện có trách nhiệm phối hợp với UBND cấp xã thực hiện xác nhận Tờ khai thuế sử dụng đất phi nông nghiệp lần đầu để lưu sổ bộ ngành thuế và không buộc công dân, tổ chức phải thực hiện thủ tục xác nhận ở UBND cấp xã để giảm thủ tục.

- Chỉ đạo các Chi cục Thuế ứng dụng công nghệ thông tin để xác thực, xử lý hồ sơ trên môi trường mạng liên thông với Văn phòng Đăng ký đất đai, các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai và các Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh, huyện, xã.

- Phối hợp với Sở Tài nguyên và Môi trường tổng rà soát hợp đồng thuê đất và áp giá thuê đất đối với tổ chức, doanh nghiệp trình UBND tỉnh trong tháng 10 năm 2017.

- Phối hợp với Sở Tài nguyên và Môi trường hỗ trợ kinh phí xây dựng hệ thống Thông tin bản đồ giá đất.

3. Trung tâm Hành chính công, Văn phòng Đăng ký đất đai, Phòng Tài nguyên và Môi trường và các cơ quan hành chính có liên quan trong thực hiện các khâu công việc giải quyết hồ sơ, khi hồ sơ gặp vướng mắc, chưa đầy đủ thủ tục, trả hồ sơ phải có văn bản trả lời cụ thể tình trạng hồ sơ, hướng dẫn cho cơ quan đầu mối tiếp nhận và công dân, tổ chức biết; trường hợp chậm trể do chủ quan phải có văn bản xin lỗi và cam kết thời gian hẹn trả cụ thể (trong thời gian cho phép của từng thủ tục hành chính). Cơ quan chuyên môn, bộ phận đang thụ lý để chậm trể hồ sơ, có văn bản trả hồ sơ, yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc có văn bản hướng dẫn công dân, tổ chức có trách nhiệm giải trình kiến nghị, khiếu nại của công dân, công dân (nếu có).

Về nguyên tắc, Trung tâm Hành chính công là cơ quan, đơn vị đầu mối tiếp nhận, tham mưu kiểm soát và hoàn trả hồ sơ; trường hợp hồ sơ có vướng mắc, thiếu thủ tục hoặc chậm trể hoặc trả hồ sơ thì Trung tâm Hành chính công có trách nhiệm Thông báo tình trạng hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp biết và đính kèm văn bản của đơn vị thụ lý, xử lý hồ sơ.

Sở Tài nguyên và Môi trường phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh rà soát, hoàn chỉnh Quy định trách nhiệm giải quyết kiến nghị, khiếu nại của công dân, tổ chức liên quan trong giải quyết thủ tục đất đai, trình UBND tỉnh trước ngày 10/10/2017.

4. Sở Tài nguyên và Môi trường khẩn trương, tập trung trong tháng 9 năm 2017 rà soát, tham mưu UBND tỉnh sớm ban hành quy định, quy trình liên thông trong thực hiện các thủ tục hành chính về đất đai và thực hiện nghĩa vụ tài chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân, tổ chức thực hiện thuận lợi đồng thời giảm thời gian, chi phí khác (cần làm rõ quy định về thời gian thực hiện nộp thuế của người sử dụng đất, chậm thực hiện nghĩa vụ tài chính, thời gian xác nhận hồ sơ ở UBND cấp xã); trong đó giao trách nhiệm và quy định thời gian cho Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý đất đai thực hiện:

- Tham mưu bổ sung vào bộ thủ tục hành chính của đơn vị các công việc đang thực hiện có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức nhưng chưa có trong bộ thủ tục hành chính; hoàn thành trình UBND tỉnh phê duyệt trong tháng 10 năm 2017.

- Khẩn trương xây dựng, tham mưu UBND tỉnh ban hành quy định trình tự thủ tục thực hiện liên thông trong việc luân chuyển hồ sơ, hồ sơ công việc điện tử để xử lý trên môi trường mạng đối với đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận cấp 3 – 4, đăng ký biến động đất đai và thực hiện nghĩa vụ tài chính khi cấp Giấy chứng nhận; luân chuyển hồ sơ của người dân nộp ở bộ phận một cửa Văn phòng UBND – HĐND cấp xã và luân chuyển hồ sơ giữa các Chi nhánh Văn phòng với Văn phòng để thuận lợi và giảm thời gian; báo cáo kết quả về UBND tỉnh trước ngày 20/9/2017.

- Phối hợp Cục Thuế tỉnh rà soát để ban hành quy định liên thông các khâu: giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất – xác định nghĩa vụ tài chính (tiền thuê đất, tiền sử dụng đất) – Hợp đồng thuê đất – cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với tổ chức, doanh nghiệp. Trên cơ sở đó đề xuất ban hành quy định thực hiện liên thông; báo cáo kết quả về UBND tỉnh trước ngày 10/10/2017.

- Chủ trì, phối hợp với Chi cục Kiểm lâm, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (có Tờ trình số 1204/TTr-SNNPTNT ngày 11/8/2017 về việc ban hành Quy định trình tự, thủ tục chuyển mục đích sử dụng rừng sang mục đích khác để thu hồi, giao đất thực hiện công trình, dự án) tham mưu UBND tỉnh ban hành quy trình thực hiện liên thông trong việc thông báo thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, thanh lý rừng, trồng rừng thay thế, chuyển đổi đất trồng lúa và thực hiện thu hồi đất, giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất; báo cáo kết quả về UBND tỉnh trước ngày 20/9/2017.

- Chủ trì, phối hợp với Cục Thuế tỉnh xây dựng bản đồ giá đất.

- Tổng rà soát rà soát hồ sơ thuê đất của các tổ chức, doanh nghiệp để hoàn chỉnh trường dữ liệu thuê đất trên phạm vi toàn tỉnh

5. Sở Thông tin và Truyền thông tiếp thu ý kiến góp ý của các đơn vị, địa phương về những lỗi, thiếu sót thủ tục (thời gian nộp thuế, thời gian UBND cấp xã xác nhận hồ sơ) để hoàn thiện phần mềm, quy trình vận hành nhằm đảm bảo theo dõi đầy đủ từng khâu công việc; bổ sung, nâng cấp phần mềm theo hướng liên thông đến cấp xã và đến đầy đủ các cơ quan trong giải quyết các thủ tục hồ sơ và tương tác với người dân, doanh nghiệp trong hệ thống; triển khai thực hiện chữ ký điện tử; hướng dẫn và phổ biến việc sử dụng, khai thác phần mềm bằng nhiều hình thức phù hợp.

6. Giao Sở Tài nguyên và Môi trường, UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế và Văn phòng Đăng ký đất đai đánh giá tình hình thực hiện, phối hợp giải quyết thủ tục hành chính (thuận lợi, khó khăn) từ khi thành lập Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp đến nay; đề xuất giải pháp thuận lợi khi phối hợp giải quyền thủ tục cho công dân, tổ chức; báo cáo kết quả về UBND tỉnh trước ngày 20/9/2017.

7. Sở Xây dựng, Văn phòng Đăng ký đất đai nghiên cứu quy định của ngành để đề xuất phương án vận động, quy định người sở hữu nhà ở, công trình xây dựng có trách nhiệm thực hiện thủ tục cấp chứng nhận quyền sở hữu công trình, nhà ở để phục vụ quản lý, thực hiện các quyền của chủ sở dụng công trình.

8. UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế đánh giá tình hình hoạt động của Trung tâm Hành chính công cấp huyện sau 5 tháng được thành lập; đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức, vận hành.

9. Yêu cầu Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai tăng cường kiểm tra, giám sát việc giải quyết hồi sơ tại đơn vị và các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai để đảm bảo thời gian theo quy định và có giải pháp rút giảm thời gian gắn nhất có thể; việc cập nhật hồ sơ địa chính để phục vụ quản lý cơ sở dữ liệu đất đai, đề xuất giải pháp hoàn thiện.

10. Yêu cầu các cơ quan, đơn vị trong quá trình thực hiện công việc chuyên môn gặp vướng mắc, kịp thời báo cáo cơ quan chủ quản, cơ quan chuyên môn cấp trên để xin ý kiến xử lý, giải quyết.

11. Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Thanh Tra tỉnh, Sở Tư pháp xây dựng Quy định giải quyết kiến nghị, khiếu nại của công dân, tổ chức trong quá trình tiếp nhận, hoàn trả hồ sơ hành chính tại Trung tâm Hành chính công các cấp.