Văn phòng HĐND và UBND thị xã Hương Thủy hoan nghênh các cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin phản ánh, kiến nghị về các quy định hành chính, cụ thể là:
- Những vướng mắc trong thực hiện quy định hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, hoặc thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, và của cán bộ, công chức;
- Sự không phù hợp của quy định hành chính với thực tế, sự không đồng bộ, không thống nhất của các quy định hành chính;
- Quy định hành chính không hợp pháp; quy định hành chính trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc tham gia;
- Việc thiếu công khai, minh bạch của cơ quan hành chính đối với các thông tin về thủ tục hành chính;
- Phương án xử lý những phản ánh, kiến nghị của các nội dung nêu trên;
- Góp ý vào dự thảo văn bản pháp luật có quy định về thủ tục hành chính;
- Những vấn đề khác liên quan đến quy định hành chính;
Phạm vi tiếp nhận: Văn phòng HĐND và UBND thị xã Hương Thủy tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của Uỷ ban nhân dân thị xã, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân thị xã và các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND thị xã Hương Thủy.
 Cách thức gửi phản ánh, kiến nghị:
- Gửi phản ánh, kiến nghị bằng văn bản theo mẫu về phòng HĐND và UBND thị xã Hương Thủy, Số 749, đường Nguyễn Tất Thành, phường Thủy Châu, thị xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế; hoặc qua thư điện tử đến địa chỉ: huongthuy@thuathienhue.gov.vn; hoặc bằng điện toại - Fax qua số: 054.3861928.
- Đến phản ánh, kiến nghị trực tiếp với Lãnh đạo Văn phòng HĐND và UBND thị xã Hương Thủy, Số 749, đường Nguyễn Tất Thành, phường Thủy Châu, thị xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Phản ánh, kiến nghị bằng điện thoại đến số: 054.3951482, 054.3863773.