đồng chí Phan Ngọc Thọ - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh kết luận:

Hoan nghênh các sở, ban, ngành, Văn phòng UBND tỉnh, Ban Giám sát dịch vụ công trực tuyến tỉnh đã kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ về chuyên môn nghiệp vụ đảm bảo khai trương Trung tâm hành chính công các huyện, thị xã, thành phố Huế kịp tiến độ Đề án qui định. Để đảm bảo nguyên tắc 100% thủ tục hành chính đều được đưa vào giải quyết và trả kết quả tại Trung tâm hành chính công, được giám sát chặt chẽ, khách quan từ khâu đầu vào đến khâu đầu ra, tất cả hồ sơ công dân, tổ chức tham gia giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Hành chính công đều được số hóa, xác thực và xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung toàn tỉnh, hướng tới tất cả người dân, tổ chức khi tham gia thủ tục hành chính chỉ nộp hồ sơ 01 lần (những lần tham gia sau thì sẽ không nộp những hồ sơ tương tự như hồ sơ đã nộp lần đầu), yêu cầu các sở, ban, ngành, địa phương: 

- Tiếp tục rà soát việc bố trí nhân sự tại Trung tâm Hành chính công cấp huyện phù hợp với thực tế, nhất là đối với hồ sơ đất đai. Giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Ban Giám sát và Tổ hỗ trợ nghiệp vụ dịch vụ công trực tuyến tỉnh thực hiện đánh giá thực tế số lượng hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công cấp huyện, xây dựng Phương án bố trí các quầy và công chức, viên chức tiếp nhận và trả kết quả trên các lĩnh vực.

- Tổ chức hướng dẫn việc tuyển dụng công chức, viên chức tại các Trung tâm Hành chính công theo Quyết định số 888/QĐ-UBND ngày 04/5/2017 của Chủ tịch UBND tỉnh.

- Thống nhất định kỳ 3 tháng sẽ tổ chức sơ kết việc tổ chức và hoạt động của Trung tâm Hành chính công cấp huyện. Giao các thành viên Ban Giám sát và Tổ hỗ trợ nghiệp vụ dịch vụ công trực tuyến tỉnh thường xuyên bám sát hoạt động của Trung tâm Hành chính công cấp huyện, kịp thời xử lý những phát sinh, vướng mắc trong quá trình hoạt động của Trung tâm Hành chính công cấp huyện.

- Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh xây dựng qui chế mẫu, hướng dẫn Trung tâm hành chính công cấp huyện thực hiện việc niêm yết, tổ chức thực hiện nội quy và quy chế văn hóa công sở đảm bảo tính thống nhất, đồng bộ tại các Trung tâm.

- Thống nhất đề xuất danh mục trang thiết bị tối thiểu tại Trung tâm Hành chính công cấp huyện, trên cơ sở đề xuất của Văn phòng UBND tỉnh, giao Sở Thông tin và Truyền thông thống nhất danh mục mua sắm trang thiết bị, báo cáo UBND tỉnh (qua Sở Tài chính) trước ngày 13/5/2017 để thẩm định, trình UBND tỉnh theo quy định.

- Sở Tư pháp khẩn trương làm việc với những  các cơ quan Trung ương để thống nhất nội dung danh mục thủ tục hành chính giải quyết tại Trung tâm Hành chính công, kịp thời cập nhật vào Hệ thống thông tin thủ tục hành chính theo quy định.

- Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh khẩn trương nghiên cứu, xây dựng giải pháp kết nối liên thông hệ thống phầm mềm đảm bảo xác định được trách nhiệm cụ thể từng người, từng việc trong giải quyết thủ tục hành chính; giải pháp sử dụng phầm mềm dùng chung của Tỉnh đối với các cơ quan Trung ương tham gia tại Trung tâm hành chính công.

- Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tổ chức tập huấn các qui trình nghiệp vụ thực hiện tại Trung tâm hành chính công, lưu ý hướng dẫn kỹ qui trình số hóa hồ sơ và xây dựng cơ sở dữ liệu đảm bảo công tác vận hành hiệu quả.

- Văn phòng UBND tỉnh khẩn trương rà soát lại quy trình giải quyết thủ tục hành chính liên thông, trình UBND tỉnh quyết định.

- Tiếp tục duy trì ngày làm việc thứ bảy để cán bộ, công chức, viên chức Trung tâm Hành chính công ngoài việc tiếp nhận, giải quyêt thủ tục hành chính tham gia thực hiện việc số hóa hồ sơ, đảm bảo số hóa dứt điểm số lượng hồ sơ còn tồn đọng.

- Trung tâm Công nghệ thông tin tỉnh đề xuất đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng thông qua sử dụng phương tiện điện tử tại Trung tâm Hành chính công theo hướng đơn giản, thuận tiện, thể hiện nội dung đánh giá sự thân thiện, đúng hẹn và đơn giản. 

- Thống nhất thực hiện song song việc đánh giá qua mạng với đánh giá qua văn bản giấy đối với Quy trình xin lỗi và Quy định đánh giá mức độ hài lòng của công dân, tổ chức khi tham gia giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công.

- Thống nhất việc đề xuất, kiến nghị của Ban Giám sát dịch vụ công trực tuyến tỉnh về việc thu phí tập trung, giao Văn phòng UBND tỉnh dự thảo văn bản trình UBND tỉnh gửi Cục Thuế tỉnh có hướng dẫn cụ thể việc đăng ký, thông báo mẫu biên lai tự in tại Cổng dịch vụ công dùng chung cho toàn tỉnh.

- Thống nhất việc thiết lập Diễn đàn thông tin thủ tục hành chính, giao Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng và triển khai thực hiện.

- Thống nhất đồng phục tại Trung tâm hành chính công như sau:

Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây sẫm màu

Nữ: Áo dài truyền thống thứ 2, thứ 3 đầu tuần; các ngày còn lại: Áo sơ mi trắng, áo vest, váy (quần) đen công sở, tùy theo mùa. Khuyến khích phụ nữ mặc áo dài, quần dài truyền thống tất cả các ngày làm việc trong tuần.