Qua nội dung báo cáo tình hình và kết quả giải quyết các đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại của tổ chức, công dân liên quan và ý kiến tham gia của các thành viên dự họp, đồng chí Nguyễn Thanh Minh – Chủ tịch UBND thị xã đã có những nhắc nhở, chỉ đạo liên quan, cụ thể:

Các đơn vị, địa phương căn cứ quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của đơn vị mình chủ động rà soát, kịp thời giải quyết các đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo liên quan của công dân đúng thời gian, trình tự và thẩm quyền theo quy định.

Phải tập trung giải quyết đơn thư, khắc phục trình trạng đơn thư UBND thị xã chuyển đến nhưng chậm giải quyết theo quy định và để đôn đốc nhiều lần. Lưu ý, đối với đơn thư liên quan đến việc tranh chấp đất đai đã có giấy CNQSD đất: Trước khi hướng dẫn công dân gửi đơn đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết thì UBND các xã, phường phải chỉ đạo cán bộ địa chính báo cáo thẩm tra, xác minh nguồn gốc, quá trình sử dụng đất và xây dựng phương án để tiến hành hòa giải ngay tại cơ sở hạn chế trình trạng đơn thư vượt cấp. Các trường hợp đã hòa giải thành thì UBND các xã, phường phải kịp thời ban hành quyết định hòa giải thành để kết thúc hồ sơ giải quyết theo quy định. Tránh trường hợp chuyển đơn lòng vòng, kéo dài thời gian xử lý đơn. Hạn chế tối đa việc công dân gửi đơn vượt cấp.

Để tránh tình trạng bỏ sót đơn, yêu cầu tất cả đơn thư của công dân phải được tiếp nhận, phân loại, xử lý đúng quy định, đồng thời cập nhật tình hình tiếp nhận đơn thư vào phần mềm Hệ thống tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại để.

Đồng thời, tại phiên họp này đồng chí Chủ tịch cũng đề nghị Thanh tra thi xã cần tổ chức các đoàn kiểm tra, cuộc thanh tra về trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền tại đơn vị, địa phương liên quan.