Tại lớp tập huấn, các đại biểu đã được nghe báo cáo viên của Sở Tư pháp tỉnh giới thiệu các quy định của pháp luật về hòa giải ở cơ sở; Đồng thời, hướng dẫn cụ thể về nghiệp vụ hoà giải, trong đó tập trung những kỹ năng tiến hành hòa giải như kỹ năng tìm hiểu và giải quyết các mâu thuẫn; kỹ năng phân tích đánh giá; kỹ năng giao tiếp, các bước hòa giải...
Thông qua lớp tập huấn giúp cho tổ trưởng tổ hòa giải  được cung cấp thêm những văn bản pháp luật mới ban hành giúp cho việc thực hiện nhiệm vụ hòa giải địa phương một cách bài bản và đúng pháp luật. Đồng thời góp phần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ hòa giải, nâng cao năng lực, hiệu quả giải quyết những mâu thuẫn tranh chấp nhỏ trong nhân dân, góp phần thắt chặt tình làng nghĩa xóm, hạn chế những đơn thư khiếu nại vượt cấp, giữ vững ổn định an ninh chính trị - trật tự an toàn xã hội ở địa phương.